聰明的決定 上好的選擇
陳素梅臨危受命接任重責
柔性變革庇護工場見佳績
「你當剛強壯膽!不要懼怕,也不要驚惶;因為你無論往哪裡去,耶和華-你的上帝必與你同在。」約書亞記一章9 節
文│主樂
伊甸基金會台中辦公室在1988 年成立時,為了服務中、彰、投等大台中地區更多身心障礙者,以「伊甸中區服務處」為名,辦理身心障礙者生涯扶助服務,包括諮詢轉介、心理諮商、親職教育、健檢義診、休閒育樂等。
中部地區,拓殖關懷據點
伊甸中區服務處設立之後,從服務中看見更多身心障礙者就業的需要,於是在1990 年9 月增加辦理「職業訓練及就業輔導服務」;之後在1995 年9 月23 日成立「中區伊甸迦南美食庇護工場」,中區伊甸正式投入職業訓練直接服務的領域;1999 年12 月28 日,接受政府委託成立「中區伊甸台中縣庇護工場」;2001 年3 月30 日「中區伊甸迦南園烘焙咖啡屋」開幕,自此,中區伊甸始有對身心障礙者更完整的職業訓練。
成立庇護工場可以直接提供對身心障礙者的直接服務,也是職業訓練與職業重建的一環,只是當時中區伊甸的庇護工場,是以服務導向為主,只要單純向政府接方案,成為伊甸使命服務的重點事工,不需要煩惱營運好壞及盈餘的壓力。
直到2008 年身心障礙者權益法,為保障身障者的勞動條件,明定勞動者要有薪資基本的保障,那時中區伊甸庇護工場帳面上的赤字,每年已經達二千多萬⋯⋯,無疑地,服務也是項包袱。
若是將服務也涵蓋有商品行銷的專業,增加營收、減少赤字,甚至引發社會大眾,肯定伊甸出品庇護工場的產品,願意採購,如此勢必讓庇護工場參與的身心障礙者,及其家屬和伊甸三方得到三贏的歡呼。伊甸總會正視庇護工場轉型的必要,隨從政府將職業重建,從社政轉向勞政,管理團隊也統由有行銷經營經驗的團隊接手,在中區當地負責的主管,則將對伊甸文化有多年投入經驗的同工陳素梅,接下中區伊甸庇護工場主任的職務,庇護工場的營運開始有了起色。
臨危受命,轉任庇護工場主管
陳素梅原本負責身心障礙者的就業輔導服務,2008 年臨危受命,轉任庇護工場主管,她坦言「過去沒有庇護工場經營及訓練的經驗,這是很大的挑戰,但相信執行長和直屬主管會全力支援,更重要的,我相信上帝會幫助我⋯⋯。」陳素梅認定上帝會帶領才勇敢接下任務,跟早期到伊甸工作時,受到創辦人劉姊一向以信靠上帝的信心、態度影響有關!陳素梅有好幾次聽到劉姐分享創辦伊甸經歷,深受感動,知道劉姐創辦伊甸的初衷與使命,劉姐曾說:「我沒有學歷、經歷,但我有上帝,相信創始成終的上帝,在祂沒有難成的事⋯⋯。」所以陳素梅也相信,上帝一樣會帶領她,如同當初上帝帶領劉姐一樣。
陳素梅接下庇護工場的任務,即研究庇護工場相關法令,了解過往的財報分析之後,就計畫從節流以及成本控管開始,並著手調整環境體質,「特別是調整提升庇護孩子們的薪資所得,烘焙工場同工情緒管理問題,都需要革新!」
雖然庇護工場有業績壓力,經營有管理壓力,也要面對經費自籌的壓力,剛開始很辛苦,但陳素梅靠著從信仰帶來的能量,感覺到依靠上帝就「凡事都能做」,面對許多棘手問題和能力做不來的,「我只有禱告,祈求上帝親自動工。」果然上帝開始賜福,讓隱藏的問題顯露出來,且都能一一克服!
事實上,庇護工場的經營難度比一般企業高,不能只求產
量,不重視庇護員工的差異化,庇護員工就有42 位,每個人障礙不同,心性就不同,顧慮心情遠比要求事情來得重要,「只要我知道誰心裡有難處,一定主動關心,和他一起禱告⋯⋯。」要進入同工心理需要,平時的關心與觀察不可少,中區庇護工場學員與同工,對陳素梅的肯定是,「主任雖然嚴格,卻有恩慈⋯⋯。」陳素梅得到同工的回饋,只有更加倍以愛回報帶領大家。
艱難當補藥,這是正路要行在其間
面對那麼多位學員和同工,難免也會有無力感和軟弱的時候,「在工場內,天天有狀況,自己也會疲乏,只是信仰提醒我勇於面對,要重新得力走下去!」在伊甸每天有禱告時光和福音關懷時間,「我會將讀聖經得到激勵的經文,分享給我的部屬和庇護員工,時間許可,我會帶他們禱告,求上帝也安慰他們遇到的困境⋯⋯。」陳素梅自己會彈琴、彈吉他,「這是上帝賞賜給我的恩賜,可以帶領同工透過詩歌和音樂得到療育,一起經歷上帝⋯⋯!」
聖經以賽亞書三十章20-21 節說,「主雖然以艱難給你當餅,以困苦給你當水,你的教師卻不再隱藏;你眼必看見你的教師。你或向左或向右,你必聽見後邊有聲音說:這是正路,要行在其間。」的確,陳素梅在伊甸任職26 年,期間也經歷親人離世,以及生活中諸多困境橫梗,「與其說是遭遇生活上的重重困境,不如說是上帝對我的琢磨,更可以說是上帝對我不離不棄⋯⋯」環境有困難有磨難,「我卻充分感受上帝不再隱藏⋯⋯。」
26 年前愚人節,她作了聰明決定
陳素梅算一算在伊甸任職到今年(2018 年)已經達26 年,「我永遠不會忘記,我是在1992 年4 月1 日,習慣上大家稱那天為愚人節,而我做了最聰明的決定,成為伊甸同工是最上好的選擇。」原本對身心障礙者的陪伴,「我是以本能相伴,這幾年也修習社工系學位,可以融合專業管理,但我還是堅持天生我才必有用-管理需要有愛在當中,才能快樂成長!」
中區伊甸庇護工場在總會支持、主管信賴之下,團隊分工有很好的合作之下的第二年,也就是2009 年開始,庇護工場開
始呈現盈餘,現在每年還可以發盈餘分配給予庇護員工,陳素梅認為,「真正的肯定,不是只有員工順利就業,而是員工的生命得到尊榮成就,讓他們覺得自己都是有貢獻、有價值、有尊嚴的人。」其實這也是每個人都需要得到改變和成長的,不是嗎?
本文摘自新蘆葦集7





